A inteligência de mercado é uma área que tem atraído líderes e gestores interessados em basear decisões importantes em dados mais precisos. Entender de que forma essa estratégia funciona pode colocar seu negócio à frente da concorrência e mais próximo das necessidades dos clientes.
Ao envolver coleta, análise e interpretação de informações relevantes para a tomada de decisão (como benchmarking, concorrência de mercado e percepção de leads), a inteligência de mercado permite que as escolhas para o desenvolvimento da sua empresa estejam melhor alinhadas aos seus objetivos empresariais.
Entretanto, para que essa estratégia funcione de forma eficiente, é preciso que ela esteja organizada e bem estruturada. Isso passa pelo entendimento das três etapas da inteligência de mercado: coleta de informação, organização, análise e tomada de decisão.
Neste artigo, explicaremos a você em detalhes o que é a inteligência de mercado, qual sua importância e de que forma você pode estruturar a sua para acelerar o crescimento do seu negócio.
O que é inteligência de mercado?
Inteligência de mercado é o processo estratégico que se baseia no manuseio de grandes quantidades de informações relevantes sobre determinados mercados para obter insights valiosos que orientam estratégias e regem decisões. Para garantir o sucesso nesse método, o uso de dados é fundamental.
Os dados são os blocos de construção dessa inteligência, que fornecem informações concretas e baseadas em evidências, responsáveis por revelar as dinâmicas de mercado, as mudanças nas preferências dos consumidores, as estratégias dos concorrentes e as oportunidades emergentes.
Com uma análise precisa e eficaz desses dados, as empresas podem ajustar suas decisões de maneira inteligente e ágil, garantindo que suas ações estejam alinhadas com as demandas e tendências do mercado em constante transformação.
Qual a Importância dos dados para as empresas?
Se ainda há dúvidas de que as empresas não podem ignorar a era dos dados, os números esclarecem essa necessidade. Um estudo da consultoria International Data Corporation (IDC) demonstra que até o fim de 2025 serão gerados aproximadamente 175 zettabytes de dados em todo o mundo. Para se ter uma dimensão do que este número significa, um único zettabyte equivale a um trilhão de gigabytes, enquanto um único gigabyte equivale a um bilhão de bytes.
Tudo isso são informações que podem – e devem – ser usadas para obter insights que favorecem diferentes setores dentro das empresas. De maneira geral, os dados são um mecanismo preciso para identificar possíveis problemas, otimizar processos e tomar decisões mais eficientes. É uma nova maneira de pensar as ações e práticas de um negócio.
E para fazer isso, contar com plataformas e ferramentas eficientes é essencial. Com o avanço da era da transformação digital, ter a tecnologia a seu favor faz total diferença para se manter competitivo em meio a um cenário que está em constante evolução e aprimoramento. Ter essas informações em mente é o primeiro passo para começar a organizar a sua estrutura de inteligência de mercado.
Por que a inteligência de mercado é decisiva para o sucesso empresarial?
Na prática, ter domínio sobre os dados, é garantir que o seu negócio tenha em mãos as ferramentas necessárias para se desenvolver dentro do seu segmento, seja ele qual for. E cada vez mais empresas têm percebido a vantagem competitiva que os dados podem oferecer.
Segundo uma publicação da Gartner, em 2023 mais de um terço dos negócios ainda investirão em ferramentas de tomada de decisão. Já é um consenso de que a inteligência de mercado permite aos gestores o entendimento mais completo dos processos, dos resultados e do negócio como um todo.
Dessa forma, é possível tomar decisões mais assertivas, com ampla visão do mercado e do posicionamento atual da empresa. Isso vai desde ações internas que impactam o relacionamento com os colaboradores, até desenvolvimento de novos produtos e serviços alinhados ao seu perfil de cliente ideal (ICP).
Além disso, com uma estrutura organizada de inteligência de mercado, também é possível prever diversas situações, como possíveis crises, e tomar ações que possam evitá-las.
Quais os benefícios da Inteligência de mercado?
• Conhecer em detalhes a concorrência e o mercado de atuação;
• Prever o comportamento do consumidor;
• Antecipar tendências;
• Monitorar a concorrência;
• Aprimorar produtos e serviços oferecidos;
• Aumentar da eficiência operacional;
• Investir em inovação com mais assertividade;
• Ter melhor desempenho na retenção de clientes;
• Aumentar as vendas;
• Se destacar em meio a um cenário de competitividade.
Os benefícios da Inteligência de mercado vão desde a tomada de decisões informadas até o desenvolvimento de ações de marketing eficazes e a antecipação de tendências.
Isso mostra que, à medida que os mercados continuam a evoluir e se tornar mais complexos, essa estratégia permanece se destacando para as empresas que desejam se manter competitivas e adaptáveis em um ambiente de negócios em constante mudança.
Na prática, como funciona a inteligência de mercado?
Em resumo, podemos dizer que a inteligência de mercado possui quatro etapas principais:
Coleta de informação: é preciso obter as informações necessárias para análises mais assertivas. Na primeira etapa, os dados internos e externos são coletados de maneira ampla.
Organização: uma grande quantidade de dados não significa nada se não for organizada. Nesta etapa, as informações são tratadas e preparadas para análise.
Análise: interpretar os dados é o que irá amparar a tomada de decisão. Na terceira etapa, técnicas estatísticas e de análise são aplicadas para gerar insights.
Tomada de decisão: com base na análise, os insights são interpretados e transformados em ações e decisões práticas mais assertivas.
Esse é um processo que envolve etapas complexas, portanto, para uma inteligência de mercado eficiente, é imprescindível contar com ferramentas de Big Data que podem apoiar toda a estruturação de uma análise de dados completa.
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