Um dos pilares para obter insights eficientes sobre tudo aquilo que é importante para sua empresa, é o cruzamento entre dados internos e externos.
Ao alinhar as informações particulares com os dados disponibilizados por bases informacionais públicas, é possível construir uma fonte valiosa de conhecimento para embasar cada decisão e impulsionar o crescimento sustentável do seu negócio.
Tudo isso faz parte de uma estrutura de Inteligência de Mercado realizada com método. No artigo de hoje, falaremos sobre a importância dessa integração de dados para potencializar uma tomada de decisões ainda mais estratégica.
Quais as vantagens do cruzamento de dados?
A prática de cruzar dados internos e externos ajuda as empresas a obterem uma compreensão mais abrangente e precisa do mercado em que atuam, permitindo tomar decisões importantes mais informadas. Dentre as principais razões para adotar esse método estão:
• Melhor compreensão do mercado: os dados internos fornecem informações sobre o desempenho passado e atual da empresa, enquanto os dados externos possibilitam uma maior compreensão sobre mercado, concorrência e tendências. Ao cruzar essas informações, a empresa passa a ter uma visão completa da área de atuação.
• Identificação de oportunidades e possíveis riscos: por meio do cruzamento, a sua empresa pode identificar oportunidades não exploradas e riscos potenciais. Isso permite que a empresa ajuste sua estratégia de acordo com os objetivos e evite adversidades.
• Segmentação de mercado precisa: cruzar informações permite que a empresa identifique grupos de clientes com características semelhantes com base em dados demográficos, comportamentais e outras variáveis. Assim, é possível adaptar as estratégias de marketing e vendas de forma mais eficaz.
• Previsão de tendências: ao analisar dados externos, como pesquisas de mercado, análises da concorrência e dados macroeconômicos, e cruzá-los com dados internos, as empresas podem antecipar tendências emergentes e agir proativamente para aproveitar essas tendências.
• Tomada de decisões baseadas em dados: a combinação de dados internos e externos fornece uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas. Isso reduz a dependência de suposições e intuições e aumenta a confiança nas decisões tomadas.
• Avaliação de desempenho: comparar o desempenho interno com benchmarks externos ajuda na avaliação do quão bem a sua empresa está se saindo em relação aos concorrentes e às melhores práticas da indústria. Isso pode destacar áreas que precisam de melhoria.
• Personalização e engajamento do cliente: cruzar dados internos sobre o comportamento dos clientes com dados externos sobre preferências e tendências de mercado permite a personalização eficaz de produtos, serviços e estratégias de marketing, o que pode levar a um melhor engajamento do cliente.
• Melhoria da eficiência operacional: ao entender melhor as dinâmicas do mercado e as necessidades dos clientes, as empresas podem otimizar suas operações internas para atender de forma mais eficaz às demandas do mercado.
• Avaliação de ROI: O cruzamento de dados permite que as empresas avaliem o retorno sobre o investimento (ROI) em diferentes iniciativas de marketing, publicidade e desenvolvimento de produtos, o que é crucial para a alocação eficiente de recursos.
E como colocar em prática?
Primeiramente, entenda de maneira aprofundada o que é cada dado.
Dados Internos
Dados internos são aquelas informações geradas pela própria organização. Isso inclui dados de vendas, transações, registros financeiros, feedback dos clientes, métricas operacionais e muito mais. Esses dados fornecem uma visão detalhada sobre o funcionamento da empresa, mas muitas vezes carecem do contexto externo necessário para uma compreensão ampla de mercado.
Com esses dados, torna-se possível:
• Pensar em novas formas de impulsionar a produtividade;
• Melhorar a rotina dos colaboradores;
• Reduzir custos operacionais;
• Aprimorar a cultura organizacional;
• Compreender pontos de melhoria;
• Otimizar o setor de vendas interno.
Dados Externos
Dados externos são aqueles que vêm de pesquisas e análises não relacionadas ao seu negócio. Estão inclusos nesta categoria os dados de mercado, tendências da indústria, potencial de consumo, informações sobre concorrentes, análises de mídia social, dados demográficos e econômicos, entre outros. Esses dados contextualizam as operações internas da empresa dentro do ambiente maior em que ela opera.
Com esses dados torna-se possível:
• Descobrir o seu cliente ideal (ICP);
• Compreender o mercado atual;
• Identificar novas oportunidades de negócio;
• Conhecer melhor os seus concorrentes.
E como o cruzamento de dados apoia o crescimento da sua empresa?
Amparados pela inteligência de mercado, os dados internos e externos entregam uma gama de conhecimento relevante, que possibilita escolhas estrategicamente pensadas para aprimorar o desempenho da sua empresa na respectiva área de atuação. É esse cruzamento que permitirá a tomada de decisões em diversos setores, como o marketing, comunicação, vendas, produção, entre outros.
Por fim, uma inteligência de mercado amparada no fornecimento completo de dados possibilita:
• Maior compreensão de mercado;
• Identificação e monitoramento da concorrência;
• Tomada de decisões melhor embasadas;
• Desenvolvimento de novos produtos;
• Avaliação de desempenho;
• Aperfeiçoamento dos colaboradores;
• Melhoria da competitividade e assertividade.
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